Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij Storebyte heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@storebyte.nl met je naam en bestelnummer. Je ontvangt vervolgens de benodigde informatie voor je retourzending.

Voorwaarden voor retourneren

Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou kunnen doen.

Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan Storebyte je aansprakelijk stellen voor de eventuele waardevermindering.

Retouradres

Stuur een retourzending na aanmelding naar:

Storebyte wordt geëxploiteerd door Veyron Group B.V.

Jarmuiden 27A
1046AC
Amsterdam
Nederland
KvK-nummer: 42152165
E-mail: info@storebyte.nl

Stuur het pakket bij voorkeur met Track & Trace en bewaar het verzendbewijs totdat de retour volledig is verwerkt.

Kosten van retourneren

De directe kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd, beschadigd of defect is geleverd.

Terugbetaling

Na herroeping betalen wij alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de standaardkosten van de heenzending wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd. Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug.

We mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

Verkeerd, beschadigd of defect product

Heb je een verkeerd, beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@storebyte.nl en vermeld je bestelnummer en een omschrijving van het probleem. Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe. We zoeken vervolgens samen naar een passende oplossing.

Contact

Storebyte wordt geëxploiteerd door Veyron Group B.V.

Jarmuiden 27A
1046 AC
Amsterdam
Nederland
KvK: 42152165
E-mail: info@storebyte.nl